الأسئلة المتداولة

الأسئلة المتداولة

إذا كان المنتج المستلم خاطئ أو به عيب، يمكن إعادته (في غضون 3 أيام بعد التسليم) ولكن يجب أن يكون في نفس الحالة التي وصل فيها وفي العبوة أو العلبة الأصلية و / أو التعبئة والتغليف سليمة.

بمجرد استلامنا للمنتجات المعادة وإتمام استيفاء الشروط، ستتم معالجة الاسترداد على الفور.

هناك بعض الحالات التي يصعب علينا فيها دعم عمليات إعادة المنتجات:

  • أن يتم طلب الإعادة خارج الإطار الزمني المحدد، وهو 3 أيام من تاريخ التسليم.
  • أن يتم استخدام المنتج أو تعريضه للتلف أو أن لا يكون بنفس الحالة التي وصل فيها.
  • المنتجات التي فيها عيب والتي لا يغطيها ضمان الشركة المصّنعة.
  • أي صنف قابل للاستهلاك تم استخدامه أو تركيبه.
  • المنتجات التي تم التلاعب بها أو الفقادة للأرقام التسلسلية، وأي شيء مفقود من العبوة التي تم تسليم المنتج ضمنها بما في ذلك علامات الأسعار والملصقات والتعبئة الأصلية وغيرها والملحقات.

يمكن استخدام أي من طرق الدفع التالية:

 

  • نقداً عند التسليم
  • بطاقة الائتمان عند تثبيت طلب الشراء وتسجيل الخروج
  • بطاقة الائتمان عند التسليم
  • سبوتي
  • نقداً / بطاقة في مجّمع المتجر
Open chat
Quick support